Es común tener un formulario de contacto en nuestra web para captar potenciales clientes interesados.
Cuando una visita llena sus datos personales, estos nos llegan al correo y procedemos a gestionar este contacto llamándolo a su móvil o enviándole un correo. Si hacemos un buen trabajo de control, traspasaremos este lead a un registro en Excel o mejor aún, a un sistema CRM.
Este es un trabajo que muchos haces a “mano” pero podemos ahorrarnos bastante tiempo automatizando el llenado de estos registros en las plantillas o CRM.
Usando Zapier para automatizar la gestión de leads
Hoy les quiero comentar sobre Zapier, una herramienta que llevo usando ya bastante tiempo y es bastante útil para este propósito y varios más.
Con Zapier puedo llenar un Excel o Google Sheet automáticamente cuando alguna visita llena el formulario de contacto en mis landing pages.
Es muy fácil de usar, ya que está todo integrado. Solo debemos crear el archivo excel y poner en cada columna los nombres de los campos que pedimos en el formulario (nombre, teléfono, mail, etc) y luego Zapier nos guiará en los pasos a seguir.
El modo en que funciona Zapier funciona creando 2 elementos:
- Crear un gatillador: Llenar un formulario
- Crear una acción posterior: Llenar la plantilla
También permite hacer lo mismo para distintos sistemas CRM, automatizando la gestión de leads o prospectos. He usado para Hubspot CRM y funciona sin problemas.
De esta forma cada vez que alguien llene un formulario de contacto, automáticamente tendremos la plantilla o CRM actualizados.
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¿Cuánto cuesta automatizar con Zapier?
Es gratuito para hasta 5 automatizaciones diferentes. Para integraciones específicas o crear gatilladores más complejos (por ejemplo Unbounce) debes pagar.
Los planes pagados comienzan en los 20 dolares mensuales y te permiten usar + de 20 integraciones al mismo tiempo y crear automatizaciones más complejas.
Automatizar más que el registro de leads y clientes potenciales
Puedes automatizar otros procesos de Marketing Digital, aquí algunos:
- RSS para tu página de Google +: Es muy probable que tengas botado G+ o sea muy poco prioritario en tu estrategia digital. Pero si quieres, puedes automatizar la publicación feed RSS de tu blog hacia Google+ junto a otra integración como Hootsuite o Buffer.
- Sincronizar contactos entre plataformas: Los contactos que generas via web o email los podrás guardar tanto en un CRM y Google Sheet al mismo tiempo, de modo que tendrás todo sincronizado.
- Automatizar respuestas: Por ejemplo puedes enviar emails automáticos cada vez que alguien se registre en el formulario. De la misma forma puedes pedirle a Zapier que te deje el mail escrito tipo borrador para agregarle un toque personalizado antes de enviar.
- Retrasar un gatillador: Puedes definir horarios o retrasar los envíos de mail automatizados.
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Todas estas automatizaciones nos permitirán ahorrar tiempo, ser más eficientes en nuestro trabajo e incluso agregar valor a nuestros clientes.
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